Wenn das Gegenüber nickt und trotzdem nicht einverstanden ist, dann ist es Zeit für Mikroexpressionen. Das sind kurze Muskelbewegungen im Gesicht, oft nicht länger als ein Wimpernschlag. Sie verraten, was er oder sie gerade wirklich fühlt. Wer das erkennt, kann im Gespräch nachjustieren. Er/sie kann nachfragen, wo es hakt, wo es weiterer Erklärungen bedarf und wo es Bedenken gibt. Das Gegenüber fühlt sich verstanden und angenommen und ist eher bereit, mit den Vorschlägen und Anregungen „mitzugehen“.

Im Seminar üben wir gemeinsam an Videos und miteinander in Partnerübungen wie sich nonverbale Einwandsignale erkennen und wertschätzend aufgreifen lassen und wir erfahren was dabei im Gehirn passiert. 

Am Ende des Tages können alle Teilnehmenden ein stummes „Nein“ in der Mimik treffsicher entschlüsseln, und damit noch empathischer auf ihr Gegenüber eingehen. Und das ermöglicht, Ziele in der Beratung, in der Wohngruppe aber auch im Privatleben schneller und für beide Seiten zufriedenstellend zu erreichen.